Tryghed
Gebyret reserveres, når køber bestiller. Det trækkes først, når I begge har bekræftet overleveringen. Bogens pris betaler I direkte til hinanden, for eksempel med MobilePay, når I mødes.
Reservation
Købers gebyr står som en reservation på kortet, indtil overleveringen er bekræftet, eller fristen på 5 dage er gået. Sælgers gebyr trækkes på det gemte kort ved den samme bekræftelse. Livrio ser ikke det fulde kortnummer.
Udeblivelse
Bliver overleveringen ikke bekræftet inden for 5 dage, frigives reservationen automatisk. Ingen af parterne betaler gebyr. Aftal et nyt tidspunkt i chatten, hvis I stadig vil handle, eller lad handlen falde.
Forkert stand
Tjek bogen, før du betaler og bekræfter. Afviger den fra annoncen, kan du afvise handlen i appen. Så frigives reservationen, og ingen betaler gebyr. Når overleveringen først er bekræftet, refunderes gebyret ikke.
Anmeld og bloker
Du kan anmelde en annonce, en besked eller en bruger i appen eller skrive til kontakt@livrio.dk. Fortæl, hvor det findes, og hvorfor det er i strid med vilkårene. Du kan også blokere en bruger, så I ikke skriver videre. Chatten er lavet, så du kan lade navn, telefon og adresse blive for dig selv.
Sikre mødesteder
Aftal et offentligt sted og et tidspunkt i appen, for eksempel et bibliotek, en station eller et campus i dagtimerne. Mød ikke hjemme hos hinanden, og del ikke dit fulde navn, før I selv vil.